配送ポリシー

配送ポリシー

・送料について
本ウェブサイト（以下、「本サービス」）は全商品、全国一律620円でお届けいたします。

・配送方法について
ヤマト運輸の宅急便・西濃運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

・配送日数について
国内宛につきましては、基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

国際郵便に関しては、配送方法（船便、航空便）、配送先の国によって配送日数がことなります。

日本郵便HPにて必要な配送日数が確認できます。以下のページをご参考ください。

https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/


・配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

 

・海外配送ポリシー

1. 配送対象地域

当ストアでは、以下の国・地域への配送に対応しております。
韓国/台湾/中華人民共和国香港特別行政区/イスラエル/マレーシア/シンガポール/アラブ首長国連邦/オーストリア/ベルギー/チェコ/デンマーク/フィンランド/ドイツ/アイルランド/イタリア/オランダ/ノルウェー/ポーランド/ポルトガル/スペイン/スウェーデン/スイス/イギリス/オーストラリア/カナダ/ニュージーランド

※対象外の国からのご注文をご希望の際は、事前にお問い合わせください。

2. ご注文処理時間

ご注文は、通常2～5営業日以内に処理・発送いたします（土日祝日を除く）。
発送完了後、追跡番号を記載した確認メールをお送りいたします。

※繁忙期や予期せぬ事情により、発送が遅れる場合がございます。

3. 配送料および配送日数

配送料は、ご注文手続き時に自動計算されます。

配送日数目安：

Air Mail：発送後 3日～15日
Sea Mail：発送後　2～3か月

※通関手続きや現地事情により、配送日数は前後する場合がございます。

4. 関税・輸入税について

海外発送においては、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。

これらの費用はすべてお客様のご負担となり、商品代金および送料には含まれておりません。
詳細については、お住まいの国・地域の税関へお問い合わせください。

5. 追跡情報について

商品発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

6. 配送トラブルについて

配送遅延・紛失・破損などが発生した場合は、速やかにご連絡ください。

当ストアにて可能な範囲で対応いたしますが、以下については責任を負いかねます：

通関遅延
配送業者の事情による遅延
天災・国際情勢による影響


7. 住所不備について

ご注文時の住所情報は正確にご入力ください。

住所不備により商品が返送された場合：

再発送には追加送料が発生します
返金時は送料を差し引く場合があります


8. 不正注文（詐欺）対策について

当ストアでは、安全な取引のため、不正注文防止対策を強化しております。

以下の場合、ご注文を保留・キャンセルさせていただく場合がございます：

クレジットカード情報と注文者情報に不一致がある場合
高額注文や短時間での複数注文など、不審な取引と判断される場合
IPアドレス・所在地情報に不整合がある場合
転送サービス・代理購入業者の利用が疑われる場合
過去に不正利用の履歴が確認された場合

また、必要に応じて以下をお願いする場合があります：

本人確認書類の提出
支払い方法の変更（銀行振込等）
ご注文内容の確認

※確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとなります。
※不正注文と判断した場合、今後のご利用をお断りする場合がございます。

9. 配送制限商品について

一部の商品は、国・地域の規制により配送できない場合があります。
ご注文前に各国の輸入規制をご確認ください。

 

🚚 Shipping Policy

■ Shipping Fees

We offer a flat shipping rate of ¥620 nationwide within Japan for all products available on this website (hereinafter referred to as the “Service”).

■ Shipping Methods

Orders will be shipped via one of the following carriers:

  • Yamato Transport
  • Seino Transportation
  • Sagawa Express
  • Japan Post

The shipping method will be selected at our discretion, and customers are generally not able to choose the carrier.

We also do not accept requests for specific delivery dates or time slots as a general rule.

However, if you have a special request regarding shipping method, delivery date, or time slot, please make sure to contact us before placing your order.
Please note that we are unable to accommodate such requests after an order has been placed.

■ Delivery Time (Domestic)

For domestic shipments within Japan, delivery typically takes 2–3 days after shipment.
For remote islands or certain regions, delivery may take 3–4 days.

Please note that delays may occur due to:

  • Natural disasters
  • Large-scale events
  • Other unforeseen circumstances

■ Delivery Time (International)

For international shipping, delivery times vary depending on:

  • Shipping method (Sea Mail or Air Mail)
  • Destination country

Estimated delivery times:

  • Air Mail: Approximately 3–15 days after shipment
  • Sea Mail: Approximately 2–3 months after shipment

Please note that delivery times may vary due to customs clearance and local conditions.

You can check estimated delivery times on the Japan Post website:
https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/

■ Damage During Shipping

We take great care in packaging to prevent damage such as scratches or dents to the outer box.

However, once the package has been handed over to the shipping carrier, there is a possibility of damage occurring during transit due to handling or other factors beyond our control.

We kindly ask for your understanding that minor damage to the outer packaging (that does not affect the product itself) may occur.

🌍 International Shipping Policy

1. Shipping Destinations

We currently ship to the following countries/regions:

South Korea / Taiwan / Hong Kong SAR (China) / Israel / Malaysia / Singapore / United Arab Emirates / Austria / Belgium / Czech Republic / Denmark / Finland / Germany / Ireland / Italy / Netherlands / Norway / Poland / Portugal / Spain / Sweden / Switzerland / United Kingdom / Australia / Canada / New Zealand

If your country is not listed, please contact us in advance.

2. Order Processing Time

Orders are typically processed and shipped within 2–5 business days (excluding weekends and holidays).

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking information.

Please note that processing times may be delayed during peak periods or due to unforeseen circumstances.

3. Shipping Fees & Delivery Time

Shipping fees are automatically calculated at checkout.

Estimated delivery times:

  • Air Mail: 3–15 days after shipment
  • Sea Mail: 2–3 months after shipment

Delivery times may vary depending on customs procedures and local conditions.

4. Customs Duties & Taxes

International shipments may be subject to customs duties, import taxes, and handling fees.

These charges are the responsibility of the customer and are not included in the product price or shipping fees.

Please contact your local customs office for further information.

5. Tracking Information

Once your order has been shipped, a tracking number will be provided via email.

6. Delivery Issues

If your package is delayed, lost, or damaged, please contact us as soon as possible.

While we will do our best to assist you, we are not responsible for delays caused by:

  • Customs clearance
  • Shipping carriers
  • Natural disasters or international circumstances

7. Incorrect Shipping Address

Please ensure that your shipping address is accurate and complete when placing your order.

If a package is returned due to an incorrect address:

  • Additional shipping fees may be required for reshipment
  • Shipping fees may be deducted from any refund

8. Fraud Prevention Measures

To ensure secure transactions, we have strengthened our fraud prevention measures.

Orders may be placed on hold or canceled under the following circumstances:

  • Mismatch between payment details and customer information
  • Suspicious transactions such as high-value orders or multiple orders within a short period
  • Inconsistencies between IP address and location data
  • Suspected use of freight forwarding or proxy purchasing services
  • History of fraudulent activity

We may request additional verification, including:

  • Identity verification documents
  • Confirmation of order details
  • Alternative payment methods (e.g., bank transfer)

If verification cannot be completed, the order may be canceled.
We reserve the right to refuse future orders deemed high risk.

9. Restricted Items

Some products may not be eligible for international shipping due to regulations in certain countries.

Please check your local import regulations before placing an order.